شاید مهمترین مزیت پرینت سه‌بعدی نه در مرحله ساخت بلکه در مرحله طراحی نهفته است. واقعیت این است که قبل از بوجود آمدن فرایند پرینت سه‌بعدی طراحان مهندسی برای طراحی محدودیت داشتند به این معنی که می‌توانستند هر ایده‌ای را که در سر می‌پرورانند طراحی کنند اما ممکن بود با روش‌های ساخت سنتی نتوان آنرا ساخت و لذا این محدودیت بزرگ همیشه برای طراحان وجود داشت. اما با پدید آمدن پرینت سه‌بعدی این محدودیت از میان برداشته شد. به همین دلیل اکنون چالش اصلی نه در ساخت بلکه در بخش طراحی است. در واقع طراح برای طراحی یک قطعه برای ساخت با پرینت سه بعدی باید ذهنیت خود را از طراحی‌های قبلی که با روش‌های سنتی ساخته می‌شدند به طراحی‌های نوآورانه و خلاقانه‌ای تغییر دهد که ساخت آنها با پرینت سه بعدی امکان‌پذیر شده است. به زبان خیلی ساده طراحی که برای ساخت با پرینت سه‌بعدی باید انجام شود با طراحی که برای ساخت با روش‌های سنتی انجام می‌شد متفاوت است. بنابراین با یک ذهنیت جدید باید اینکار را انجام داد. مطالبی که در ادامه ارائه می‌شود ذهنیت مبتنی بر طراحی را توضیح می‌دهد که می‌تواند به مهندسانی که برای پرینت سه‌بعدی طراحی می‌کنند کمک کند.
تفکر مبتنی بر طراحی یک رویکرد حل مسئله است که به طور فزاینده ای در صنایع مختلف محبوب شده است. این یک رویکرد کاربر محور است که شامل درک نیازها، خواسته‌ها و رفتارهای کاربران برای ایجاد راه حل‌های نوآورانه است که هم عملی و هم امکان پذیر است.
تفکر مبتنی بر طراحی فقط به حوزه طراحی محدود نمی‌شود. بلکه می‌توان آن را برای هر موقعیت حل مسئله‌ای که در آن به خلاقیت و نوآوری نیاز است، اعمال کرد. در این مقاله به بررسی چیستی تفکر مبتنی بر طراحی، مزایای آن، طرز فکر طراحی، روش‌ها و ابزارها، کاربردها و بهترین شیوه‌ها می‌پردازیم.
تفکر مبتنی بر طراحی چیست؟
تفکر مبتنی بر طراحی یک رویکرد انسان محور برای حل مسئله است. این یک روش فکری است که بر درک نیازهای کاربران و ایجاد راه حل‌هایی متمرکز است که آن نیازها را برآورده می‌کند. این فرآیند شامل همدلی، آزمایش و تکرار است. تفکر مبتنی بر طراحی یک فرآیند خلاقانه و تکراری است که شامل مراحل زیر است:
همدلی:
نیازها و نکات تأثیرگذار کاربر را درک کنید.
تعریف:
مشکلی را که سعی در حل آن دارید تعریف کنید.
ارائه ایده‌ها:
ایجاد طیف گسترده ای از ایده‌ها و راه حل‌ها.
نمونه اولیه:
یک نمونه اولیه ملموس از بهترین راه حل ایجاد کنید.
تست:
نمونه اولیه را با کاربران تست کنید و بازخورد جمع‌آوری کنید.
تفکر مبتنی بر طراحی یک فرآیند خطی نیست. این یک فرآیند چرخه‌ای است که شامل رفت و برگشت بین مراحل مختلف است. هدف از تفکر مبتنی بر طراحی ایجاد راه حلی است که نیازهای کاربر را برآورده کند و قابل اجرا و عملی باشد.
مزایای تفکر مبتنی بر طراحی
تفکر مبتنی بر طراحی مزایای زیادی دارد، از جمله:
کاربر محوری:
تفکر مبتنی بر طراحی بر نیازها و خواسته‌های کاربر تمرکز دارد. این تضمین می‌کند که راه حل متناسب با نیازهای کاربر است.
نوآوری:
تفکر مبتنی بر طراحی خلاقیت و تفکر خارج از چارچوب را تشویق می‌کند. این منجر به راه‌حل‌های نوآورانه‌ای می‌شود که شاید قبلاً به آن فکر نمی‌شد.
بهبود مستمر:
تفکر مبتنی بر طراحی یک فرآیند تکراری است که شامل آزمایش و اصلاح راه حل ها می‌شود. این منجر به راه حل هایی می‌شود که به طور مداوم در حال بهبود هستند.
همکاری:
تفکر مبتنی بر طراحی یک فرآیند مشارکتی است که چندین ذینفع را در بر می‌گیرد. این کار تیمی را تشویق می‌کند و حس مالکیت را تقویت می‌کند.
ذهنیت تفکر مبتنی بر طراحی
تفکر مبتنی بر طراحی نیاز به یک ذهنیت خاص دارد که با موارد زیر مشخص می‌شود:
همدلی:
درک نیازها و خواسته های کاربر.
کنجکاوی:
پرسیدن سوال و جستجوی اطلاعات جدید.
خلاقیت:
ایجاد ایده ها و راه حل های جدید.
تاب آوری:
توانایی مقابله با عقب‌گردها و شکست ها.
همکاری:
همکاری با دیگران برای ایجاد راه حل.
روش‌ها و ابزارهای تفکر مبتنی بر طراحی
تفکر مبتنی بر طراحی روش‌ها و ابزارهای مختلفی دارد که می‌توان از آنها برای تسهیل فرآیند استفاده کرد. برخی از این موارد عبارتند از:
برداشت از همدلی:
درک نیازها و خواسته‌های کاربر.
نگاشت مسیر:
ترسیم تجربه کاربر از ابتدا تا انتها.
طوفان فکری:
ایجاد طیف گسترده ای از ایده‌ها و راه‌حل‌ها.
نمونه‌سازی سریع:
ایجاد یک نمونه اولیه ملموس از بهترین راه‌حل.
تست کاربر:
آزمایش نمونه اولیه با کاربران و جمع آوری بازخورد.
کاربردهای تفکر مبتنی بر طراحی
تفکر مبتنی بر طراحی را می‌توان در موقعیت‌های مختلف حل مسئله، مانند طراحی محصول، طراحی خدمات، تغییرات سازمانی و نوآوری اجتماعی به کار برد. برخی از نمونه‌هایی از مواردی که تفکر مبتنی بر طراحی با موفقیت در دولت، سازمان‌های غیرانتفاعی و صنایع به کار گرفته شده است عبارتند از:
حوزه بهداشت و سلامت:
تفکر مبتنی بر طراحی می‌تواند برای بهبود تجربیات بیمار، ایجاد دستگاه‌های پزشکی بهتر و توسعه خدمات بهداشت و سلامت جدید که نیازهای بیماران را برآورده می‌کند، مورد استفاده قرار گیرد.
آموزش:
تفکر مبتنی بر طراحی می‌تواند برای ایجاد تجربیات یادگیری نوآورانه، توسعه فناوری‌های آموزشی جدید و طراحی فضاهای یادگیری که یادگیری دانش آموزان را افزایش می‌دهد، مورد استفاده قرار گیرد.
بانکداری و امور مالی:
از تفکر مبتنی بر طراحی می‌توان برای ایجاد تجربیات بانکی بهتر، توسعه محصولات و خدمات مالی جدید و بهبود تجربه کاربری اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌های مالی استفاده کرد.
خرده‌فروشی:
از تفکر مبتنی بر طراحی می‌توان برای ایجاد تجربیات خرده‌فروشی نوآورانه، طراحی طرح‌بندی فروشگاه‌های بهتر، و توسعه محصولات و خدمات جدید که نیازهای مشتریان را برآورده می‌کند، استفاده کرد.
تولید:
از تفکر مبتنی بر طراحی می‌توان برای بهبود فرآیندهای تولید، ایجاد محصولات جدید که پایدارتر هستند و بسته بندی بهتری که کاربر پسندتر است استفاده کرد.
غیر انتفاعی:
تفکر مبتنی بر طراحی می‌تواند برای توسعه راه حل‌های نوآورانه برای مشکلات اجتماعی و زیست محیطی، طراحی برنامه ها و خدمات بهتر که نیازهای جوامع به حاشیه رانده شده را برآورده می‌کند، و ایجاد کمپین‌هایی که آگاهی را افزایش می‌دهد و تغییرات مثبت را ایجاد می‌کند، مورد استفاده قرار گیرد.
دولت:
تفکر مبتنی بر طراحی می‌تواند برای بهبود خدمات عمومی، ایجاد سیاست‌های شهروند محور و طراحی فضاهای عمومی بهتر که زندگی مردم را بهبود می‌بخشد مورد استفاده قرار گیرد.
بهترین روش‌ها برای تفکر مبتنی بر طراحی
برای استفاده حداکثری از تفکر مبتنی بر طراحی، پیروی از بهترین شیوه‌ها مهم است، از جمله:
با همدلی شروع کنید:
نیازها و خواسته های کاربر را درک کنید.
کنجکاو بمانید:
سوال بپرسید و به دنبال اطلاعات جدید باشید.
تشویق به همکاری:
برای ایجاد راه حل با دیگران همکاری کنید.
تکرار و پالایش:
به طور مداوم راه‌حل‌ها را آزمایش و اصلاح کنید.
ذهنیت باز داشته باشید
نتیجه‌گیری:
در نتیجه، تفکر مبتنی بر طراحی یک رویکرد حل مسئله است که درک نیازهای کاربران و ایجاد راه‌حل‌های نوآورانه را برای رفع آن نیازها در اولویت قرار می‌دهد. از مزایای آن می‌توان به کاربر محوری، نوآوری، تکراری و مشارکتی اشاره کرد.
تفکر مبتنی بر طراحی نیازمند یک ذهنیت خاص است که با همدلی، کنجکاوی، خلاقیت، انعطاف پذیری و همکاری مشخص می‌شود. روش‌ها و ابزارهای مختلفی مانند برداشت از همدلی، طوفان فکری و نمونه‌سازی سریع می‌توانند این فرآیند را تسهیل کنند.
تفکر مبتنی بر طراحی را می‌توان در موقعیت های مختلف حل مسئله، مانند طراحی محصول، طراحی خدمات، تغییرات سازمانی و نوآوری اجتماعی به کار برد.
برای به حداکثر رساندن مزایای آن، پیروی از بهترین شیوه‌ها ضروری است، مانند شروع با همدلی، کنجکاو ماندن، تشویق به همکاری، تکرار و اصلاح، و ذهنیت باز. گنجاندن تفکر مبتنی بر طراحی در فرآیندهای حل مسئله می‌تواند به راه حل های موثرتر، کارآمدتر و کاربرپسندتر منجر شود و در نهایت منجر به نوآوری و موفقیت شود.
