در شرکت دانش‌بنیان آیهان چاپگر فلز، پشتیبانی و خدمات پس از فروش یکی از ارکان اساسی در ارائه محصولات و خدمات است. ما به دنبال ایجاد تجربه‌ای متمایز برای مشتریان خود هستیم و برای اطمینان از کارایی و بهره‌وری محصولاتمان، خدمات جامعی ارائه می‌دهیم.
ویژگی‌های خدمات پشتیبانی و پس از فروش آیهان
-
مشاوره تخصصی: تیم ما با ارائه راهنمایی‌های جامع، مشتریان را در نحوه استفاده بهینه از چاپگرها و تجهیزات همراهی می‌کند. این مشاوره شامل انتخاب مواد، بهینه‌سازی فرآیند چاپ و رفع مشکلات فنی است.
-
پشتیبانی فنی: متخصصان آیهان از طریق تماس تلفنی، آنلاین یا حضور در محل مشتری، هرگونه مشکل یا نیاز فنی را در سریع‌ترین زمان ممکن برطرف می‌کنند.
-
گارانتی محصولات: تمامی چاپگرهای تولیدی آیهان دارای گارانتی دوساله هستند که کیفیت و دوام محصولات را تضمین می‌کند. همچنین، خدمات پس از فروش تا 10 سال ارائه می‌شود.
-
نگهداری و تعمیرات: ما خدمات تعمیر، ارتقا و بروزرسانی چاپگرها را با استفاده از تجهیزات پیشرفته و قطعات اصلی ارائه می‌دهیم تا عملکرد دستگاه‌ها در سطح بهینه باقی بماند.
-
آموزش مشتریان: دوره‌های آموزشی برای کاربران برگزار می‌کنیم تا آنها بتوانند بهترین استفاده را از چاپگرهای سه‌بعدی داشته باشند و با تکنیک‌های جدید آشنا شوند.
تعهد به کیفیت و رضایت مشتری
ما در آیهان متعهد به ارائه خدمات فنی و مشتری‌مدار هستیم. بازخوردهای مشتریان برای ما اهمیت زیادی دارد و از آنها برای بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌کنیم. اعتماد و رضایت مشتریان، بزرگ‌ترین سرمایه ماست و تلاش می‌کنیم این اعتماد را با پشتیبانی کامل حفظ کنیم.